FAQ〜ご質問と回答〜

商品に関してショッピングシステム( カート) の利用に関して
お取引に関して

一般の方へ

商品に関して

リッジウェイ紅茶のオンライン購入は可能でしょうか?
はい、可能です。当サイト内では行えませんが商品は「ハマヤ株式会社ホームページ」よりご購入いただけます。

リッジウェイ紅茶はこちらのサイトからご購入ください。

※ハマヤ株式会社が総発売元として販売しております。
ジョンロスJrスモークサーモンはどれぐらいの日数で到着いたしますか?
スモークサーモンは製造後、直ちに真空パックし冷蔵のまま空輸いたしますので、毎月ご注文の締切日を設けております。次回のご注文締切日、発送日に関しては商品紹介時ページ、またはNEWS ページをご覧ください。
ネット注文だと送料が加算されてしまうので直接購入したい。
ご来社いただいて直接購入することは出来ませんが、お客様の情報をご連絡いただければ、最寄の販売している実店舗の情報をご案内いたしますので、お気軽にお問い合わせください。

ショッピングシステム( カート) の利用に関して

一度に複数の商品を購入したい場合はどうしたら良いでしょうか?
商品を1つからカートに入れ「カートの中身」ページ内で個数を追加して、ご注文ください。
購入後の返品は可能でしょうか?
「利用規約」にも記載しておりますが、食品以外の商品であれば未開封、未使用のものに限り、返品・交換を受け付けております。商品到着後、1週間以内にご返送ください。ただし、送料はお客様のご負担でお願いいたします。
食品の商品の場合は、商品の性質上、返品はお受けできませんので、あらかじめご了承ください。

企業の方へ

お取引に関して

大量注文による値引きなどは対応いただけるのでしょうか?
当社で取り扱っている商品の多くは希少性が高く、商材によっては季節などにより安定した供給が行えないものもございます。
まずはご相談いただき御社の状況に合わせてご対応いたします。
ネットショップでの販売目的でもお取引いただけるのでしょうか?
特に販売方法や用途への制限は行っておりませんが、決められた価格より値段を下げた販売はお断りしております。そのうえでメリットがあるということであれば問題ございませんのでご相談ください。
販売店募集のご案内
当社の製品をラインナップに加えませんか?
私たち株式会社エイチ・アンド・アイでは、当社の製品をご利用いただいてイギリスの良品を広めるために販売してくださる店舗、お取引先を募集しております。ご興味をお持ちの企業様はお気軽にお問い合わせください。
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